Políticas de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD — OFERTOP
Última actualización: abril de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Ofertop (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la tienda") opera el sitio web ofertop.cl. Esta página informa sobre nuestras políticas de recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utilizas nuestro sitio.
Dirección: Badajoz 100, Las Condes, Santiago, Chile.
Contacto: contacto@atomicleads.cl
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Al realizar una compra o intentar realizarla, recopilamos cierta información tuya, que incluye:
- Nombre y apellido
- Dirección de entrega
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico (si la proporcionas)
- Datos de navegación (cookies, dirección IP, páginas visitadas)
No recopilamos datos de tarjetas de crédito directamente. Los pagos con tarjeta son procesados de forma segura por MercadoPago.
3. USO DE TUS DATOS
Utilizamos los datos recopilados para:
- Procesar y entregar tu pedido
- Confirmar tu compra vía WhatsApp o correo electrónico
- Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestra tienda
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales
- Enviarte comunicaciones sobre tus pedidos (no publicidad sin consentimiento)
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Esto incluye:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito de compras, sesión)
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (Google Analytics)
- Cookies publicitarias: utilizadas por Meta (Facebook/Instagram) para mostrar anuncios relevantes
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
Utilizamos el Píxel de Meta (Facebook Pixel) para medir la efectividad de nuestros anuncios. Este píxel puede recopilar información sobre tus acciones en nuestro sitio. Para más información sobre cómo Meta usa estos datos, visita: https://www.facebook.com/policy.php
5. COMPARTIR TUS DATOS
No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos tu información con:
- Empresas de transporte (Chilexpress, BlueExpress): para gestionar la entrega de tu pedido
- Dropi: plataforma de fulfillment que gestiona el despacho
- MercadoPago: procesador de pagos con tarjeta
- Meta Platforms (Facebook/Instagram): para publicidad digital, bajo sus propias políticas de privacidad
- Google LLC: para analítica web y publicidad, bajo sus propias políticas de privacidad
Todos los proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines indicados.
6. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:
- Completar tu compra y gestionar devoluciones
- Cumplir con obligaciones legales y contables (mínimo 5 años según normativa chilena)
7. TUS DERECHOS
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos (cuando no exista obligación legal de conservarlos)
- Oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios
Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@ofertop.cl
8. SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.
9. MENORES DE EDAD
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos proporcionó datos personales, contáctanos para eliminarlos.
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
11. CONTACTO
Para consultas sobre esta política de privacidad:
Ofertop
Badajoz 100, Las Condes, Santiago, Chile
contacto@atomicleads.cl